“大爷,您身子骨还是这么硬朗!今天来给您做养老保险生存认证。”近日,张母桥镇庙冲村两委干部带着手机,穿梭在村里的家家户户,开展养老保险生存认证上门服务。
养老保险生存认证是保障养老金按时足额发放的关键环节,关系到全村老年人的切身利益。考虑到村里部分老人年事已高、行动不便,还有些老人不会使用智能手机操作线上认证,庙冲村两委坚持“群众至上、服务上门” 的原则,组织村干部、网格员组成专项服务小组,按照村民居住分布划分片区,逐户逐人开展上门认证工作。
认证现场,工作人员耐心协助老人完成信息核对、人脸采集等流程,短短几分钟就能完成一次认证。认证之余,大家没有立刻离开,而是和老人们唠起家常。“最近身体怎么样?”“孩子过年什么时候回来?”“生活上有没有什么困难?”一句句贴心的问候,一声声温暖的叮嘱,让老人们打开了话匣子。大家从家长里短聊到村里的发展变化,从养老政策聊到民生需求,在拉家常的过程中,不仅了解了群众的所思所想所盼,也把最新的养老政策、惠民举措送到了群众心坎上。
“年纪大了,眼睛花了,手机也不会玩了,正愁认证的事呢,没想到村干部直接上门来了,还陪我聊了半天,真是太贴心了!”庙冲村村民王大爷握着村干部的手,连连道谢。
此次上门认证服务,庙冲村两委不仅高效完成了养老保险生存认证工作,确保养老金发放“不漏一户、不落一人”,更在与群众的面对面交流中,倾听了群众心声,化解了群众疑虑,用实际行动拉近了干群距离。下一步,庙冲村将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,把便民服务送到群众家门口,用贴心服务架起干群“连心桥”。
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