“刘阿姨，这两天降温，您这屋里冷不冷？被子够不够厚实？”近日，张母桥镇镇村干部走进了林业村五保户刘大年的家中。还没等坐下，村干部便掀开桌上的锅盖，瞧了瞧晌午的饭菜，熟稔得像走亲戚一般。
不大的堂屋里，三人围坐在木凳上，桌上的电炒锅里飘着热气。干部们翻开随身带着的走访调查表，一边听老人念叨“这月的五保补贴前天刚到卡上，够买些米油和过冬的衣物咯”，一边在“兜底保障”栏里打了个勾。
从“今年收的红薯够不够吃到开春”，到“上个月住院的报销款有没有到账”，从“屋顶的瓦片漏不漏雨”，到“夜里电灯够不够亮”——没有刻板的询问流程，镇村干部顺着老人的话头，把生活保障、医疗保障、居住安全等要点，都揉进了家长里短的聊天里。当老人说起“腰不太好，栽不了莴笋”，他们立刻在表上记下“协调志愿者帮忙打理菜地”，并接话：“过两天我让我爱人过来帮您把衣服洗洗，顺便陪您唠唠嗑。”
“以前干部来，我总怕给人家添麻烦，现在就像自家孩子来串门。”刘大年攥着村干部的手笑，皱纹里浸着暖意。而这样的“拉家常式走访”，正是张母桥镇的日常：不搞“表格走访”，而是坐在板凳上听需求；不做“一次性扶助”，而是把“有没有困难”变成“需要我做啥”。
“帮扶不是‘完成任务’，是真把群众当家人。”走访结束时，镇村干部把写着手机号的纸条贴在老人家墙上，“有事随时打电话，我们随叫随到。”屋外的风裹着寒意，屋里的热乎气却漫出了门——这是基层帮扶最朴素的模样：板凳围坐间，把民生小事焐热，把帮扶责任落细。
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