岁岁重阳，今又重阳。寒意渐浓，城关镇舒怡社区老年人群体脸上却洋溢着温暖和幸福。为切实响应社区“无事找书记”制度，发挥党支部的带头作用，保障辖内老人的切身利益，把社保和医保政策送到群众身边，精准解决老年人养老保险待遇资格认证和医保缴费难题，近日，城关镇舒怡社区聚焦老年群体需求，开展“面对面”养老认证和医保缴费活动，打通养老服务的“最后一公里”。
在社保认证过程中，社区工作人员事无巨细，通过微信群、电话通知和入户走访等方式，提前告知老年人认证时间。针对行动不便、独居或子女不在身边的老人，工作人员和党员志愿者主动上门协助完成身份核验、信息录入等流程；对于能到社区的老人，工作人员手把手指导操作，遇到视力或听力不好的老人，还会凑近耐心讲解，帮着调整姿势确保认证顺利。从核对信息到完成认证，全程不过几分钟，却让老人们免于奔波。社区还特别关注到高龄、行动不便或有特殊困难无法外出的居民群体，主动提供了贴心的“上门认证”服务。工作人员携带设备，累计已完成20余位居民的入户认证工作。刚办理完认证的王奶奶激动地表示：“我腿脚不好，孩子离得远，没想到你们直接来家里了，这下我能放心了。”
随着2026年度城乡居民医保参保缴费工作的启动，舒怡社区积极响应、迅速行动。考虑到部分老年人对手机操作不熟悉，社区工作人员现场提供一对一的帮助，指导老年人使用手机完成医保缴费。从打开手机缴费软件，到输入个人信息、选择缴费档次，再到完成支付，每一个步骤工作人员都细心演示、耐心指导，确保老年人能够顺利完成缴费，真正实现了医疗保障服务的“零距离”。
下一步，舒怡社区将持续关注老年群体的“急难愁盼”问题，把养老认证和医保收缴服务纳入常态化工作，进一步优化服务流程，提高服务质量，同时联动志愿者队伍，为老年人提供更多如智能手机教学、健康咨询等贴心服务，真正把“老有所依”的民生承诺落到实处，不断提升群众的获得感与幸福感。
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