为扎实推进“无事”找书记工作，晓天镇大马村秉持“群众期盼，马上就办”的工作理念，积极转变工作作风，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的幸福感和满意度。
精准把握群众期盼，夯实民生服务基础。民生无小事，枝叶总关情。大马村通过常态化组织村两委、网格员、志愿者等走访入户，聚焦群众急难愁盼，践行“接诉即办”“未诉先办”的主动作为精神，统筹资源，积极作为，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事、急难愁盼的关键小事。截至目前，大马村“马上就办”已服务多名村民，面对枫香组褚进雨患胰腺癌、褚诗海去世后老母无人照料、褚进明门前主干道因暴雨塌方、灰岭组道路矛盾纠纷以及挂龙尖组干旱水量不稳定等诸多问题，村两委迅速行动，通过募捐善款、志愿帮扶等实际行动解决群众困难，不断提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。
强化全域协同联动，汇聚共治强大合力。大马村充分发挥基层党组织的“桥头堡”作用，组建由党员骨干牵头的“红色先锋队”，通过“主题党日+志愿服务”“主题党课+教育实践”等形式，让党员在乡村治理中亮身份、做表率，形成了“党员带头、群众参与”的良好氛围；组建由村两委、村中心组长、热心群众等构成的“马上就到”志愿服务队，构建起“群众点单、村委派单、各方接单”的高效服务网络，让村民参与到村级事务的决策、管理和监督中去，让村民成为乡村治理的主角。当“马上就办”成为全村的共识与行动，社会力量也纷纷响应，如爱心人士李升臣、樊玉兰夫妇主动联系村两委积极参与2025年度大马村公益事业，为辖区困难群体送去温暖与关怀。村民从“旁观者”变为“参与者”，形成了共建共治共享的良好氛围。
健全长效服务机制，筑牢群众满意根基。通过建立“办前调查、办中公正、办后回访”工作机制，构建“受理—办理—回访”的高效闭环管理体系，确保民意收集广泛、民智充分汇聚、民众普遍满意，切实做到听民声、办实事，以服务群众“小切口”撬动基层治理“大民生”。截至目前大马村已开展民意调查、小板凳会9次，已收集8条群众建议，目前已解决群众问题6件，得到了辖区内群众的广泛好评。
“群众期盼，马上就办”是检验村干部工作作风的“试金石”，也是密切党群干群关系的“连心桥”。下一步，大马村两委将继续把群众心头的“小事”做成工作事业中的“大事”，通过靶向发力，精准化解群众急难愁盼问题，真正实现“办一件实事，暖一片人心，聚一份力量”。
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